Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Support Stage Agreement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan mendapatkan pemba... https://georgex739abb7.mysticwiki.com/user